سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

عزيزنا العميل، نشكرك على ثقتك بمتجرنا. نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة، ونوضح فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل:

1. مدة تجهيز الطلبات

•جميع الطلبات تُنفذ حسب الطلب، ومدة التجهيز تختلف باختلاف نوع المنتج، وتتراوح بين 48 ساعة إلى 15 يوم عمل (لا تشمل مدة الشحن).

•بالنسبة لطلبات التيشيرت الرياضي، قد تستغرق مدة التجهيز مابين اسبوع حتى 4 أسابيع عمل، غير شاملة مدة الشحن أو الإجازات الرسمية.

•في بعض الحالات النادرة، قد تمتد مدة التنفيذ إلى شهر أو شهرين وفقًا لطبيعة المنتج والطلبية.

2. مدة الشحن

•داخل السعودية: من 1 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل.

•دوليًا: من 3 إلى 14 يوم عمل حسب الدولة والمنطقة.

•تبدأ مدة الشحن بعد استلام شركة الشحن للطلب، وذلك عقب انتهاء مدة التجهيز.

3. أيام العمل الرسمية

•تتم عملية تجهيز وشحن الطلبات خلال أيام العمل من السبت إلى الخميس.

•يوم الجمعة والأعياد والعطل الرسمية تعتبر إجازة للمتجر ولشركات الشحن.

4. الشحن الدولي

نوفر خدمة الشحن الدولي إلى الدول التالية:

•دول الخليج: الكويت، البحرين، قطر، الإمارات العربية المتحدة، سلطنة عمان.

5. إعادة الشحنة وعدم الاستلام

•في حال تعذر استلام الشحنة بسبب عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن أو عدم التواجد في وقت التسليم، فإن المتجر غير مسؤول عن إعادة الشحنة أو أي تكاليف إضافية.

•نوصي عملاءنا بالتأكد من صحة بيانات الاتصال ومتابعة حالة الشحنة بانتظام لضمان استلامها بنجاح.

6. التأخير والتواصل

•في حال تأخر التسليم من قبل شركة الشحن، يمكن للعميل التواصل معنا، وسنعمل على متابعة الأمر مع شركة الشحن.

•المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادتنا ناتج عن ظروف خاصة بشركة الشحن أو عوامل خارجية أخرى.

ملاحظة:

نرجو منكم مراعاة مدة التجهيز قبل إتمام الطلب، ونشكركم على تفهمكم وتعاونكم